Sécurisation après effraction à Boulogne-Billancourt

Avant notre arrivée — trois choses

N'entrez pas si vous n'êtes pas certain que le logement est vide. C'est la seule consigne qui prime sur toutes les autres. Attendez à l'extérieur, chez un voisin, et appelez la police.

Photographiez avant de toucher. La porte, le bâti, la serrure, les traces d'outil, la pièce telle qu'elle est. Ces images ne coûtent rien à prendre et manquent toujours ensuite. Elles documentent l'état réel, ce qu'aucune description ne remplace.

Ne réparez rien vous-même dans l'intervalle. Ni visser, ni redresser, ni remettre la porte en place. Vous n'aggraverez pas seulement les dégâts : vous effacerez ce qui les explique.

Ce que nous faisons en arrivant

Nous commençons par un constat, pas par une perceuse. Ce qu'on regarde : par où la porte a cédé — le cylindre, la serrure, le dormant, les paumelles — et ce qui reste utilisable.

Vient ensuite la mise en sécurité. Selon les dégâts, elle peut être :

• Le remplacement du cylindre seul, quand seul le barillet a été attaqué ou lorsque des clés ont disparu.
• Le remplacement de la serrure, quand le coffre est déformé et que la géométrie interne est perdue.
• La reprise du dormant et des gâches, quand c'est le bâti qui a lâché — le cas le plus fréquent, et le plus souvent négligé.
• Une fermeture provisoire lorsque la porte n'est pas récupérable dans l'heure : elle referme, elle verrouille, elle tient la nuit, et elle vous laisse le temps de choisir la suite.

Dans tous les cas, ce qui est fait vous est expliqué avant, et chiffré avant.

Pourquoi nous refusons de tout décider le soir même

Le soir d'un cambriolage est le pire moment pour engager plusieurs milliers d'euros. C'est aussi, malheureusement, le moment que certains choisissent pour vendre un bloc-porte blindé complet à quelqu'un qui n'a pas la tête à comparer.

Notre méthode est l'inverse. On sécurise ce soir, pour le prix d'une intervention de dépannage. On revient à froid, on regarde ce qui a réellement cédé, et on établit un devis écrit que vous prenez le temps de lire. Si vous voulez le comparer, comparez-le : un devis honnête supporte la comparaison.

Assurance : ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne pouvons pas

Une facture détaillée peut être transmise à votre assureur. La prise en charge dépend de votre contrat et des circonstances du sinistre.

Ce que nous fournissons systématiquement : une facture nominative portant la raison sociale, le SIRET, la date, la nature exacte de l'intervention, les pièces posées et la main-d'œuvre, TVA distinguée. Si votre assureur ou votre expert demande une précision sur ce qui a été constaté ou remplacé, dites-le-nous — nous répondons.

Ce que nous ne faisons pas : promettre un remboursement, estimer le montant que vous percevrez, ou rédiger une facture différente de la réalité de l'intervention. Un serrurier qui vous annonce que « l'assurance prendra tout en charge » avant même d'avoir vu votre contrat vous raconte quelque chose qu'il ne peut pas savoir.

Conservez vos photographies, votre récépissé de dépôt de plainte et notre facture : c'est le dossier que votre assureur examinera. Les délais et les conditions figurent dans votre contrat — c'est lui qui fait foi, pas nous.

Renforcer là où ça a cédé, pas ailleurs

Une effraction est une information : elle vous dit précisément quel était le point faible. Le réflexe de tout remplacer coûte cher et rate souvent la cible.

• Le cylindre a été percé ou cassé net → un cylindre certifié A2P, avec défenseur, répond exactement à cette attaque.
• La porte s'est écartée du dormant → il manquait des points hauts et bas : voir serrure multipoints.
• Le vantail lui-même a cédé → c'est un blindage, voire un bloc-porte blindé, qui est en cause, pas la serrure.
• La porte a été dégondée → des pions anti-dégondage côté paumelles, pour quelques dizaines d'euros.

Nous vous disons ce qui a cédé et ce qui suffit à y répondre. Si une intervention n'est pas nécessaire, nous le disons aussi.

Cave, local, immeuble

Les effractions boulonnaises ne visent pas que les portes palières. Les portes de cave et les locaux à vélos sont régulièrement forcés, souvent parce que leur serrure n'a jamais été autre chose qu'un symbole. Si l'accès forcé était une partie commune, le syndic doit être informé sans attendre : la décision et la prise en charge lui reviennent. Voir serrurier pour copropriété.

Où nous intervenons

Boulogne-Billancourt en 25 à 30 minutes depuis notre atelier : centre-ville, Marcel-Sembat, Billancourt, le Trapèze, le Point-du-Jour, Parchamp-Albert-Kahn, Silly-Gallieni, République. Également à Issy-les-Moulineaux, Sèvres, Saint-Cloud, Meudon et Paris 16e. Voir aussi le dépannage 24h/24.